亚马逊将Alexa升级为AI智能助手

升级计划

全球电商巨头亚马逊（Amazon）正着手将其数字助手Alexa重塑为人工智能助手。据报道，该公司在过去两年一直致力于重新设计Alexa并集成生成式AI技术，目标是使其突破简单的闹钟设置、提醒事项和音乐播放等基础功能，实现更多AI驱动的实用应用。

技术挑战

亚马逊通用人工智能（AGI）团队首席科学家罗希特·普拉萨德（Rohit Prasad）表示，要实现AI助手的功能，Alexa需要具备调用数百个第三方软件和服务的能力。公司专门开发的Nova模型正是为满足Alexa的这一需求而设计。然而，多位员工透露，在转型过程中，亚马逊面临着AI幻觉、系统延迟和可靠性等多重技术挑战。普拉萨德强调："AI幻觉必须接近于零"，并表示公司正在积极攻克这些难题。

市场前景

山脉研究公司（Mountain Research）的调查显示，超过70%的消费者更青睐明确披露AI应用的产品。报告指出："虽然大多数消费者尚未直接使用AI，但只要确保安全性并保持使用透明度，他们对这项技术持开放和期待态度。AI应用前景几乎无限。"

行业竞争

语音AI助手预计将在2025年迎来快速发展。去年年底，语音对话助手Hume AI已展示了由Anthropic Claude计算机使用功能支持的新特性，能够将语音指令转换为可执行操作。Anthropic作为首批开发自主计算机使用工具的公司之一，已获得市场先发优势，其后微软的Copilot Vision和谷歌的Project Manager相继推出。值得注意的是，亚马逊在2024年3月向Anthropic投资40亿美元，成为其最大投资者之一。