PlayStation网络（PlayStation Network）在2月9日周五晚间首次出现故障，于周六晚间恢复在线服务。这次长达20多小时的网络中断成为PSN历史上最长的宕机事件之一。尽管PlayStation状态页面显示所有服务均为绿灯状态，但实际上花费数小时才完全恢复所有服务。
2月9日刚过午夜，PlayStation客服（Ask PlayStation）在X平台上发布公告宣布服务已恢复。消息称，"所有PlayStation Plus会员将自动获得额外5天的服务时间"。索尼公司表示这次中断是由于"运营问题"，但具体原因尚未公布。
玩家们对此次事件的处理方式表达了强烈不满。主要不满点包括：
即使在故障检测网站（DownDetector）上仍显示有高于基准线的报告数量，表明问题可能尚未完全解决。多位用户建议应提供一个月的PSN免费服务或赠送免费游戏作为补偿。
一位玩家的评论代表了普遍观点："问题发生是难免的，但与用户及时沟通至关重要。我们对缺乏沟通的失望远超过对故障本身的不满。"
